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腾讯:未成年人游戏消费单月内超500元将引发警报

【环球网科技 记者 林迪】7月3日,腾讯游戏官方发文指出,即日起,未成年人游戏消费提醒的统计标准,将由此前的单日累计消费500升级为近30天动态累计消费500,对于疑似未成年人游戏消费达到500元的,腾讯将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。

据环球网科技此前报道称,6月20日,在一年多的调研与测试后,腾讯游戏宣布推出“未成年人游戏消费提醒”的新服务——疑似未成年人日消费超500元将引发“警报”,目前已进入试运行阶段。

消息一经发出,引来网友疑问“当前通知金额的起点设置为单日500元的标准是否过高?”

腾讯当时给出的回应是“通过2017年中以来面向30万用户征求意见与反馈后的结果,我们了解到不同地区、不同家庭对“高额消费”的认知是有差异的。同时,考虑到当前整体判断的准确率偏差,为避免对用户形成过度干扰,我们在目前试运行阶段采取了500元的通知标准。未来随着整体判断准确率的不断提升,专属客服团队规模的持续增长,我们会根据实际服务过程中的用户反馈,探讨进一步降低通知标准的可能。”

今天,腾讯再次发布消息称,即日(7月3日)起,未成年人游戏消费提醒的统计标准,将由此前的单日累计消费升级为近30天动态累计消费。即,对于疑似未成年人的游戏消费,在最近30天中任意时段的累计消费达到500元的,腾讯将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。

通过此次服务细节上的优化,腾讯希望尽可能扩大服务覆盖群体,帮助更多家长更早地发现疑似未成年人消费行为。

目前,“游戏消费提醒”服务已覆盖《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线:枪战王者》、《QQ飞车》手游、《火影》手游、《奇迹暖暖》、《地下城与勇士》等热门游戏,支持QQ登陆帐号在以上游戏产品的疑似未成年人游戏消费提醒服务,在后续的服务优化中,我们计划接入更多游戏产品,并支持微信登陆游戏帐号的消费提醒。

腾讯方面还表示,将不断进行技术探索和服务优化,主动探索与家庭、社会协作的有效方式,共同引导未成年人适度娱乐、理性消费。

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